よくあるご質問 FAQ｜氷見温泉郷魚巡りの宿永芳閣

禁煙室はありますか？たばこの匂いが苦手です

当ホテルは全室禁煙でございます。喫煙のお部屋はございません。

共有喫煙箇所は、渡り廊下の喫煙スペース。二次会処に限定されております。
ただ開放空間のため、換気が間に合わず、気になる時がございます。ご勘弁くださいませ。
また、レストラン内は禁煙です。ご安心ください。
夕食と朝食の時間は？

レストラン、お部屋食共通で下記のお時間帯でご提供いたしております。

ご夕食：午後6時～午後9時終了　（ラストオーダー午後7時半）
(ラストオーダーまでに、ご夕食をスタートしていただきますようお願い申し上げます）

ご朝食：午前7時～午前9時終了　（ラストオーダー午前8時45分）
(ラストオーダーまでに、ご朝食をスタートしていただきますようお願い申し上げます）
温泉は源泉かけ流しですか？

当館の温泉は、循環式です。
８つございます浴槽の総湯量が30t、そして、1日の温泉割当配湯量も30tです。
天然の温泉資源に無理をかけず、末永く使っていただこうと、湯量を押さえて湧出させており、
さらに、衛生のために、循環ろ過をし、塩素＋超音波の二重殺菌としました。
そのため殺菌塩素量は法定濃度を保っていますので、時折、屋内の大浴場部分が
密閉された状態となりますので、敏感な方は気になる時がございます。
換気には注意をいたしてはおりますが、どうかご了承下さい。

さらに貸切風呂にも源泉は使切りでなく逐次補給いたしておりますので、
ゆっくり温泉をお楽しみいただけます。ご安心下さい。
足が弱いので、館内の段差を教えてください？

誠に申し訳ございませんが、当館は、完全なバリアフリーにはなっておりません。
段差は旅館玄関口で、5センチ程度のものが2段ございます。
大浴場への入口に18センチほどの手すり付きの階段が7段ございます。
大浴場など浴槽にも段差がございますが、ここにも丈夫な手すりを全て設置いたしております。

また、洗い場には、立ち座りが楽なように、高い腰掛イスもご用意いたしました。
お部屋の中では、入口の上がりかまち、本間と応接スペース、本間とベッドスペースの間に
1段5～10センチの段差がございます。
館内の移動のお手伝いになりますようにと、無料貸出しの車椅子や、キャリーカートも
玄関口に用意してございます。お入用の場合は、ご予約時にご連絡くださいませ。
ヘアドライヤーはありますか？

大浴場、貸切風呂、また、本館・別館のすべての客室に備え付けがございます。
フロントではくるくるドライヤーやヘアアイロンの無料貸出しを行っております。
チェックイン・アウトの時間を教えてください？

チェックインは午後2時、チェックアウトは午前10時となっています。
車椅子対応のトイレは有りますか？

本館5階に「オストメイトにも対応したユニバーサルトイレ」を設置いたしております。
ベビーチェア、着替え用フロア、休息用の簡易ベッドを備えた、6畳ほど広さです。
ご宿泊のお客様のどなたもご利用いただけます。
門限はありますか？

時間制限はございませんが正面玄関は夜中0時より5時の間は施錠されます。
夜警がおりますので、夜中お出かけの際は、必ずお声をかけてくださいませ。
外国語での応対は可能ですか？

片言ながら英語での対応は可能です。
ペット連れですが大丈夫ですか？

誠に恐れ入りますが、ペットや愛玩動物の館内への立入は固くお断りしております。
未成年だけですが泊まれますか？

未成年者のみのご宿泊は、保護者様の許可のない限り、お断りいたします。
保護者様の同意書（要押印）などを確認させていただいた上でご宿泊いただけます。
緊急の場合など(体調不良やお客様もしくはホテル側で判断しかねること)につきましては
保護者様にご連絡させていただく場合もございますので予めご了承くださいませ。
モーニングコールサービスはありますか？

フロント（電話7番）にて受付いたします。
客室から館外への通話はどうすればいいのですか？

外線通話はご利用いただけません。
家族風呂の予約はどうすればいいですか？

ご宿泊当日の朝11時からお電話にてのみ、ご予約受付開始となります。
詳しくは貸切風呂のページをご参照ください。

また、１回無料の特典付のプランの方で、ご希望の時間帯に取れない等の理由で
ご辞退されました場合でも、代替特典・割引等はございません。悪しからずご了承下さい。
カラオケを宴会に使いたいのですが？

専用宴会場のみ使用可、会食場・客室では不可となっております。
金額は10,000円（税別）です
レンタル品の価格を教えてください。

麻雀3,300円（手動式・税別）のみ有料となります。
碁・将棋・トランプ・ウノ・ジェンガなどはフロントにて無料貸し出しをいたしております。
ゴルフの予約はできますか？

車で15分の場所にございます氷見カントリークラブと
割引料金契約を交わしております。お気軽にお申し込み下さい。
氷見カントリークラブ　電話：0766-74-1100
釣り船の予約も大丈夫ですか？

チャーターの釣り船7人乗りを手配できます。ただ、ご予約がｏｋでも
当日の天候により、船頭から中止の連絡が来ることがございますのでご了承下さい。
食事はどこでたべるんですか？

本館海光のお夕食はレストランです。
別館天遊のお夕食は、お部屋食、並びにレストランのいずれかをお選びいただけます。
ご朝食はレストランでの地産地消のブッフェとなります。
プランごとに、ご希望のお部屋と食事会場を組み合わせてお選びください。
（一部のプランでは、選択できない場合もございます。）
料理を追加したいのですが？

チェックイン後に追加できるお料理もお知らせいたしております。
午後7時まで1人前からお受付しております。
カニやアワビ等、仕入れの難しい食材は、3日前までにお申し込みください。

追加メニュー(PDF)
お祝いのケーキなどは手配できますか？

記念日やお誕生日をお祝いする人気のケーキは、2日前までにご用命いただければ、
ご用意できます。生クリームタイプ、フルーツたっぷりタイプなどの他、
お寿司で作った人気の寿司ケーキもございます。
お祝いケーキ
館内は浴衣ｏｋですか？

大丈夫です。お子様がいらっしゃる場合もお子様用の浴衣など有料ですが
貸出をしております。ホテル海光でもゆかたを御用意しております。
ホテル・旅館内は浴衣で散策いただけます。
食べられない食材があるんですが・・・

食物アレルギー、どうしても苦手な食べ物は、必ず事前にお聞かせ下さい。
その食材を外し、お献立の内容を、出来る限りお取り替えいたします。
特にお伺いしたいのは、食事療法による成分制限（減塩、低糖質）にくわえて
食物アレルギーの内容（不可食アレルゲン物質、食材、ショックの程度）です。
＊ご利用当日ではご対応できませんので３日前までにお聞かせください。
二泊した場合、食事は変わるのですか？

ご滞在のお客様には、お献立（夕食）の内容を変えてお召し上がりいただいております。
＊食材は同一のものを使う場合もございます。ご了承ください。
寝具アレルギーあるんですが・・・

掛け布団、一部の枕、座布団の一部は羽毛です。全館で４名様までのお取替えなら可能です。
必ず、ご予約時にお問い合わせください。
＊ご予約先着順でお受付いたしますので、ご対応不可能なことがございます。

FAQ

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